Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES

(dále jen „Nařízení“)

 

Identifikační údaje správce

Detalon, s.r.o.

sídlo: Malešická 2910/22d, Žižkov, 130 00 Praha 3

IČO: 256 92 194

(dále jen „Detalon“)

Zpracovávané osobní údaje

Detalon zpracovává osobní údaje subjektů údajů – zákazníků (dále jen „zákazníci“) poskytnuté osobně/poštou/ telefonicky/emailem pro účely uzavření smlouvy v rozsahu jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefon, email a bankovní spojení. V případě, že se jedná o zákazníky podnikající na základě živnostenského oprávnění, je rozsah rozšířen o obchodní firmu, IČO a DIČ.

Detalon zpracovává osobní údaje zákazníků poskytnuté prostřednictvím webu www.detalon.cz resp. www.eshop.detalon.cz pro účely registrace a/nebo provedení objednávky v rozsahu jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefon a email. V případě, že se jedná o zákazníky podnikající na základě živnostenského oprávnění, je rozsah rozšířen o obchodní firmu, IČO a DIČ.

(dále jen „osobní údaje“).

Právní základ a účely zpracování

Detalon zpracovává osobní údaje poskytnuté zákazníky:

• v provozovně společnosti Detalon osobně za účelem v rámci plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník, a to za účelem kontraktace a realizace práv a povinností ze smlouvy,
• prostřednictvím poštovních služeb/telefonicky/e-mailem v rámci plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník, a to za účelem kontraktace a realizace práv a povinností ze smlouvy,
• elektronicky prostřednictvím webu www.detalon.cz resp. www.eshop.detalon.cz v rámci:
  • souhlasu zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro účely registrace a zřízení a vedení jeho uživatelského účtu,
  • plnění smlouvy, a to za účelem kontraktace a realizace práv a povinností ze smlouvy.

Osobní údaje zákazníků může Detalon zpracovávat rovněž pro zasílání svých obchodních sdělení (nabídky obchodu a služeb) včetně přímého marketingu. Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu Detalon informovat své zákazníky o svých akcích, nabídkách a soutěžích.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje bude Detalon uchovávat:

• pro účely vedení registrace a vedení uživatelského účtu zákazníka na webu www.detalon.cz resp. www.eshop.detalon.cz zpracováním založeným zákazníkem, po celou dobu trvání registrace a vedení uživatelského účtu a dále po dobu nezbytnou k ochraně práv Detalon související s vedením dokumentace pro potřebu doložení souladu s Nařízením, tj. po dobu trvání registrace;
• pro účely plnění smlouvy zpracováním založeným uzavřením smlouvy, po celou dobu trvání smlouvy a dále po ukončení smluvního vztahu a vypořádání veškerých závazků plynoucích ze smlouvy či souvisejících se smlouvou; osobní údaje jsou uchovávány s ohledem na běžné i speciální promlčecí lhůty dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a dále s ohledem na povinnosti uložené na základě zákona (zejm. zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví) po dobu maximálně 10 let.

Zpřístupnění osobních údajů

Detalon zpracovává osobní údaje manuálně prostřednictvím svých zaměstnanců. Zpracováním osobních údajů může Detalon pověřit v souladu s čl. 28 Nařízení třetí osoby – zpracovatele, zejména externí účetní společnost, poskytovatele hostingových služeb pro provozování e-shopu a poskytovatele IT služeb. Dále mohou být osobní údaje zpřístupněny společností Detalon:

• na základě zákona a v souladu s dodržováním právních povinností společnosti Detalon subjektům k tomu oprávněným dle příslušných právních předpisů,
• v souvislosti s oprávněným výkonem práva společnosti Detalon v souladu s výše uvedeným účelem zpracování osobních údajů subjektům závazně rozhodujícím o právech a povinnostech (např. správní úřady, soudy, orgány státní správy).

Práva subjektů údajů

Zákazníci mají následující práva ve vztahu ke zpracování osobním údajům společností Detalon:

• právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 Nařízení),
• právo na opravu osobních údajů (čl. 16 Nařízení),
• právo na výmaz osobních údajů – tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17 Nařízení),
• právo na omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 Nařízení),
• právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 Nařízení) jsou-li osobní údaje zpracovávány automatizovaně a na základě souhlasu nebo smlouvy,
• právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování založeno na souhlasu (čl. 13 odst. 2 písm. c) Nařízení). Souhlas je udělován v případě registrace na webu www.detalon.cz resp. www.eshop.detalon.cz zcela dobrovolně a může být kdykoliv odvolán; bez udělení souhlasu není možné pro zákazníka zřídit a vést uživatelský účet.

V případě, kdy jsou osobní údaje zákazníků užívány za účelem jejich oslovování s obchodními sděleními, mají zákazníci rovněž právo vznést námitku proti takovému zpracováni (čl. 21 Nařízení). Pokud zákazník tohoto práva využije a vznese námitku proti zpracování pro účely zasílání obchodních sdělení, nebudou osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

Výše uvedená práva mohou být uplatněna vůči společnosti Detalon na základě žádosti, kterou lze učinit:

1. písemně na adrese sídla společnosti: Malešická 2910/22d, 130 00 Praha 3 - Žižkov,
2. elektronicky na e-mailové adrese: info@detalon.cz,
3. telefonicky na čísle: 774 287 738.

Pro účely identifikace musí zákazník v žádosti uvést alespoň své jméno, příjmení a email (či jiný kontakt) pro ověření své totožnosti. Společnost Detalon je oprávněna – dle zhodnocení rizika újmy, která by hrozila v případě nesprávné identifikace – ověřit totožnost zákazníka i jiným způsobem, např. zasláním kontrolního e-mailu nebo SMS s žádostí o odpověď na e-mailovou adresu resp. telefonní číslo poskytnuté při registraci na webu Detalon a/nebo ve smlouvě uzavřené se společností Detalon, či výzvou k doložení dalších informací o osobě zákazníka.

Bude-li se zákazník domnívat, že zpracováním jeho osobních údajů dochází k porušení Nařízení, má rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: posta@uoou.cz).

 

Datum uvedení Zásad v platnost: 25. 5. 2018.

Poslední aktualizace dne 2. 8. 2024